Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Rechtsverhältnis zwischen dem Kunden und dem Verein Bioterra, Scheideggstrasse 73, 8038 Zürich, im Folgenden kurz «Bioterra» genannt in Bezug auf sämtliche zwischen den Parteien abgeschlossenen Kauf-Verträge aus dem Bioterra-Shop. Diesen AGB widersprechenden Bestimmungen werden hiermit ausdrücklich ausgeschlossen. Durch die Auftragserteilung erklärt sich der Kunde ausdrücklich mit diesen AGB einverstanden.
Allgemein
Die Angebote in unserem Bioterra-Shop sind freibleibend. Der Vertrag kommt erst durch Ihre Bestellung und deren Annahme durch den Zulieferanten oder Logistikpartner zustande.
Bioterra ist ein Verein und vertreibt eigene, zugekaufte oder Fremd-Produkte. Die Rechnungsstellung, Inkasso und Lieferung erfolgen entweder durch Bioterra direkt oder durch die Partnerfirmen.
Die für die Bestellungsabwicklung zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Die wesentlichen Merkmale der von Bioterra angebotenen Ware sowie die Gültigkeitsdauer befristeter Angebote können Sie den einzelnen Produktbeschreibungen in unserem Bioterra-Shop entnehmen. Für Mitglieder von Bioterra gelten teilweise vorteilhafte Verkaufskonditionen.
Jede Warenbestellung setzt eine vorherige Anmeldung als Kunde im Bioterra-Shop voraus. Eine Mehrfachanmeldung unter verschiedenen Namen oder Adressen ist unzulässig. Die Zulassung kann von Bioterra jederzeit und ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. Bioterra ist in diesem Fall berechtigt, Ihren Benutzernamen und das entsprechende Passwort sofort zu sperren und zu löschen.
Bestellabwicklung und Lieferung
Bioterra oder ihre Zulieferanten beliefert nur Käufer in der Schweiz und Liechtenstein. Die Lieferung erfolgt in geeigneter, mit Bioterra gekennzeichneter Verpackung. Sie verpflichten sich, bei einer Bestellung die Ware anzunehmen. Sämtliche Preise sind in Schweizer Franken (CHF) inkl. MwSt. angegeben. Die Versandkosten werden separat verrechnet und werden pro Lieferant in Rechnung gestellt. Preisänderungen sind je nach Marktlage und unter Vorbehalt von Satz- oder Programmierfehlern, jederzeit möglich.
Ihre Bestellung erfolgt online durch Ausfüllen und Absenden des im Internet bereitgestellten Bestellformulars. Etwaige Fehler bei Eingabe der Bestellung können Sie bei der abschliessenden Bestätigung erkennen und mit Hilfe der Lösch- und Änderungsfunktion vor Absendung der Bestellung jederzeit korrigieren.
Die Verrechnung der Bestellung erfolgt per Einzahlungsschein. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Lieferung im Besitz von Bioterra oder deren Partner.
Wir sind bemüht, die bestellten Produkte so schnell wie möglich an Sie zu liefern. Die in diesem Internet-Shop enthaltenen Produkte werden in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Arbeitstagen nach Bestelleingang, sofern ab Lager lieferbar, geliefert. Produkte, die während einem bestimmten Zeitfenster versendet werden, werden entsprechend gekennzeichnet. Ist die Ware bei Bestellung nicht vorrätig, bemüht sich der Zulieferant/Logistikpartner um schnellstmögliche Nachlieferung. Rückstände werden ohne zusätzliche Versandkosten nachgeliefert. Wenn ein Artikel gar nicht mehr verfügbar ist, behält sich der Zulieferant/Logistikpartner vor, die Leistung nicht zu erbringen. Allerdings wird er Sie über die Nichtverfügbarkeit informieren und Ihnen wenn möglich eine Alternative (gleich- oder höherwertiges Produkt) anbieten. Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, besondere Wetterverhältnisse, Arbeitskampf, Betriebsstörung, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige, von Bioterra/Logistikpartner nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen ist, wird die Frist angemessen verlängert. Bei Lieferverzögerungen von mehr als 30 Tagen sind Sie berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten
Bei Bestellungen werden Portokosten verrechnet. Diese sind bei der Bestellung ersichtlich.
Bei unberechtigter Annahmeverweigerung der vom Zulieferant/Logistikpartner gelieferten Waren berechnet er Ihnen die ihm entstandenen Kosten. Das Recht auf Erfüllung des Kaufvertrags bleibt hiervon unberührt.
Zahlung
Die Ware wird gegen Rechnung geliefert, welche mit einer Bezahlungsfrist von 30 Tagen ohne Abzüge beglichen werden muss.
Rückgaberecht und Reklamationen
Generell werden keine Produkte zurückgenommen. Pflanzen müssen nach dem Erhalt sofort ausgepackt und gepflegt werden, damit diese sich vom Transportstress erholen.
Mängelrügen irgendwelcher Art können nur berücksichtigt werden, wenn sie innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware per Telefon, E-Mail oder per Post mitgeteilt werden. Nicht akzeptiert werden Rücksendungen von Produkten ohne vorherige schriftliche oder telefonische Avisierung oder ohne Angaben von Gründen. Bei Rücksendungen an den Zulieferanten/Logistikpartner muss eine Kopie des Lieferscheines oder der Rechnung beigelegt werden, da eine Bearbeitung sonst nicht möglich ist.
Datenschutz
Persönliche Daten werden vertraulich behandelt und nicht ohne Ihr Einverständnis zu Werbezwecken ausserhalb von Bioterra verwendet. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden zur Bestellabwicklung an unseren Zulieferanten/Logistikpartner weitergegeben.
Bioterra möchte Ihren Namen, Anschrift und E-Mail Adresse auch dafür verwenden, um Ihnen weitere Bioterra-Informationen (z.B. unseren Newsletter, Spendebrief) zukommen zu lassen. Mit Ihrer Bestellung willigen Sie ein, dass Bioterra Ihre Daten für solche Zwecke verwenden darf. Sie können der Nutzung Ihrer Daten zu Marketingzwecken natürlich jederzeit per E-Mail abbestellen (Link im Newsletter).
Garantien
Auf Pflanzen werden keine Garantien abgegeben. Angaben, Zeichnungen, Abbildungen und andere Leistungsbeschreibungen, die in Prospekten oder im Internet enthalten sind, haben rein informativen Charakter. Sämtliche Beschaffenheits- und Haltbarkeitsangaben sowie sonstige Angaben sind nur dann selbstständige Garantien, wenn sie als solche ausdrücklich vereinbart und bezeichnet wurden.
Anwendbares Recht / Gerichtstand
Alle Verpflichtungen aus diesem Vertragsverhältnis unterstehen schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Zürich.
Bioterra Zürich / 30. September 2020
AGB Version 1.1
